Droit de rétractation
Pour une réservation ou une carte-cadeau achetée en ligne, tu disposes en principe de quatorze jours pour changer d'avis.
Version du 19 septembre 2026
Le délai
Le délai de rétractation est de quatorze jours à compter de la conclusion du contrat. Tu n'as pas à justifier ta décision.
Pour exercer ce droit, envoie avant l'expiration du délai une déclaration claire exprimant ta volonté de te rétracter, ou utilise le formulaire type ci-dessous.
Prestation prévue avant la fin des quatorze jours
Si ton rendez-vous doit commencer avant la fin du délai, le site recueille ta demande expresse d'exécution anticipée.
- Avant tout début d'exécution, les sommes versées sont remboursées après rétractation valable.
- Si la prestation a commencé à ta demande mais n'est pas terminée, une somme proportionnelle au service déjà fourni peut rester due.
- Après exécution complète, le droit de rétractation est perdu si tu avais demandé l'exécution anticipée et reconnu cette conséquence.
Comment envoyer ta demande
Par email : parenthesematernelle.caroline@gmail.com
Par courrier : Parenthèse Maternelle, Caroline Mettler, 28 allée des Goélands, 83600 Fréjus.
Le remboursement est effectué au plus tard dans les quatorze jours suivant la réception de ta décision, avec le même moyen de paiement, sauf accord exprès pour un autre moyen.
Formulaire type de rétractation
À compléter et envoyer uniquement si tu souhaites te rétracter.
À l'attention de Caroline Mettler, Parenthèse Maternelle, 28 allée des Goélands, 83600 Fréjus, parenthesematernelle.caroline@gmail.com :
Je vous notifie par la présente ma rétractation du contrat portant sur la prestation de services ou la carte-cadeau ci-dessous :
Prestation ou carte-cadeau : ................................................................................
Commandée le : ....................................................................................................
Nom de la cliente ou de l'acheteuse : ...................................................................
Adresse : ................................................................................................................
Date : ........................................................
Signature, uniquement en cas d'envoi sur papier : ....................................................
Annulation et rétractation ne sont pas la même chose
Le droit de rétractation concerne les quatorze jours suivant l'achat à distance. Une annulation demandée après ce délai relève des règles de report et d'arrhes prévues dans les conditions générales de vente.